參考

你的帳戶清楚的規則

livebet007 的條款及細則為你的每一筆存提、每場投注和帳戶安全設定界線。我們用簡潔方式說明規則,好讓你在開戶前了解自己的權利和責任。涵蓋支付方法、提款流程、帳戶封存、資料使用及客服聯絡方式。

帳戶開設及認證存提及支付政策投注與遊戲規則數據保護及私隱支援及申訴途徑
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客服聯絡

如何聯絡我們解答條款問題

對條款有疑問或需要申訴,可透過以下渠道直接聯絡 livebet007 支援團隊。電郵回覆通常在一個工作天內送達;線上聊天為即時溝通;帳戶內訊息中心保有所有往來紀錄。無論選擇哪個途徑,我們會按你提供的資訊逐一回應,並解釋相關條款如何適用於你的情況。

線上客服 帳戶內聊天視窗,連接實時支援團隊。回應時間通常在數分鐘內。適合緊急問題及條款澄清。
電郵支援 詳細問題或申訴請電郵發送。確保在郵件中清楚註明帳戶號碼及具體查詢內容,我們會在一個工作天內回覆。
帳戶訊息中心 登入帳戶後,訊息中心保存所有與客服的對話。可隨時查閱過往回覆及政策說明。
帳戶保護

數據安全及帳戶管理

livebet007 採取多層資安措施保護你的帳戶。登入時使用動態一次性密碼(OTP)認證;所有交易經加密傳輸;帳戶記錄保留兩年供查詢及糾紛解決。若需更改個人資訊、要求刪除帳戶或對數據使用有異議,可透過客服提出。我們不會將你的投注紀錄或支付資訊向第三方分享,除非法律規定或你明確同意。

帳戶驗證

首次登入及大額提款需通過動態密碼驗證。保護帳戶防止未經授權使用。

資料加密

所有帳戶資訊及交易使用業界標準加密。你的支付方式及個人細節不會在明文狀態下儲存。

紀錄保留

帳戶內所有存提、投注、結算紀錄保留兩年,供帳戶查詢及申訴時參考。

資料修改權

若個人資訊有誤,可向客服申請更正。身份認證資訊一旦驗證確認,修改受限於法律要求。

帳戶刪除

請求永久刪除帳戶時,我們會移除個人身份資訊,但保留交易紀錄供稅務及法律合規之用。

隱私查詢

想了解我們如何使用你的數據,可要求查閱完整隱私政策或提出特定查詢。

條款及細則常見問題

帳戶在你提交申請並通過身份驗證後即時開設。驗證通常少於五分鐘完成。此後你可立即進行首次存款,並透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 開始投注。

不可以。每名玩家限制一個帳戶。若發現重複帳戶,我們會進行調查並可能永久封停所有相關帳戶,並沒收所有餘額。

透過 FPS、PayMe、AlipayHK 提款通常在數分鐘至一小時內到帳。首次提款可能需額外身份驗證步驟,以確保帳戶安全及法規遵從。

立即聯絡客服,提供帳戶號碼及異常活動詳情。我們會立即暫停帳戶防止進一步損失,並展開調查。調查期間你仍可查閱帳戶紀錄。

會的。重大條款更新會透過帳戶內訊息中心及電郵發送通知。你可隨時登入查閱最新版本。持續使用帳戶代表同意新條款。

帳戶封停前的所有已確認交易餘額保留在帳戶內。若涉及調查,餘額可能凍結至調查完成。若判定違規,餘額可能被沒收,但我們會發出正式書面通知。

可以。登入帳戶後進入「帳戶設定」,可設定每日或每月存款上限。此設定可隨時修改或移除,但修改後需等待24小時生效。